FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
​よくある質問

当サイトの上部にあるItemや Planをご覧いただき、お客様にあったプランと商品をお選びください。 公式LINEをご登録いただきトーク画面からご希望の商品名とプラン、お客様情報をご入力ください。ご着用希望日にレンタル可能であるかを３営業日以内にご連絡いたします。 レンタル可能であった場合にはお支払い情報をお送りいたしますので期限内にお支払いいただきます。お支払いが確認でき次第予約確定メールをお送りいたしますので、予約確定メールをもって事前の準備は完了となります。

１．商品到着時に同封されている返却袋にレンタル品一式をお詰め頂きます。この際に商品と同封されている説明書を見ながら返却商品の漏れがないかの確認や畳み方をご確認ください。 ２．ご予約時の確認メールに記載の期限内に弊社指定の方法でお近くの窓口からご発送ください。

各地にて大学内展示会やPOPUPを予定しておりますのでその際に是非ご試し下さい。また、オフシーズンにはご自宅でご試着いただけるサービス（有料）もご用意しておりますのでお問い合わせください。 お気軽にチャットや問い合わせからご相談ください。

二尺袖と袴をセットでレンタル頂いた場合は着付けに必要な下記の小物がプランに含まれております。 【半衿付き襦袢、衿芯、腰紐４本、伊達締め2本、和装ベルト、前板、袴下帯、タオル】 トップスは通常の下着の上に薄手の半袖Tシャツや防寒用インナーを着用することを想定しております。近年使用される方は少ないですが和装下着を着用したい場合はご自身でご用意をお願いします。 ボトムスは下着の上に防寒用の７部丈タイツを着用される学生様が多いです。ブーツを履く場合はインナーが見える心配がないのでつま先まであるタイツでも問題ございません。

それぞれ下記の範囲でレンタル商品の補償を行います。 安心補償は全ての二尺袖と袴のセットに含まれており、クリーニングで修復可能と判断した汚れと自社で修復可能と判断した破損に対して有効な補償です。しかし、修復不可能と判断した汚れ及び修復に関しては、故意であるないに関わらずその商品の修復にかかった費用をレンタル返却後請求させていただきます。 プレミアム安心補償は安心補償の保証内容に加えて、故意でない全ての汚れ及び破損も保証するものでレンタル返却後に修復費用を請求することはございません。こちらはオプションメニューですので別途費用がかかります。 ほとんどのお客様は気持ち良くご使用してくださるのですが、過去に悪質な使用をされたお客様がいらっしゃったためこのような補償を用意しております。どうかご了承ください。

現在レンタルはKASHIWA.の公式LINEアカウントからのみ受け付けております。

購入総額が税抜２万円以上の場合は送料が無料になります。 購入総額が税抜２万円未満の場合は送料がかかります。

冬物アウターに使用されるような厚手のツイードは二尺袖には採用しておりません。袴と合わせてご利用する前提ですので半日着用しても疲れにくいよう配慮をし、製品をそろえておりますのでご安心ください。 詳しくは各商品ページの指標をご覧ください。

厚み、光沢感のどちらも３が他社製品と比較しても平均的になる様に設定してあります。